จากความภาคภูมิใจในรางวัล Nurse New Gen Challenge 2568 คุณอรวรรณ รวบรวม หัวหน้ากลุ่มงานการพยาบาลผู้ป่วยหนัก ผู้บริหารระดับนโยบายของกลุ่มงานดูภาพรวมของแผนกผู้ป่วยหนัก ท่านได้กล่าวว่า “ความสำเร็จของพยาบาลรุ่นใหม่ในโครงการ Nurse New Gen Challenge 2568 ถือเป็นภาพสะท้อนอันเด่นชัดของความมุ่งมั่นในการยกระดับวิชาชีพสู่มาตรฐานสากล โดยหัวหน้าพยาบาลได้กล่าวชื่นชมถึงวิสัยทัศน์ของโรงพยาบาลสวรรค์ประชารักษ์ นครสวรรค์ ที่มุ่งหน้าพัฒนาองค์กรสู่ระดับอาเซียนภายในปี 2575 ซึ่งปรากฏให้เห็นผ่านผลงานที่ผู้ได้รับรางวัลมีการจัดทำคำบรรยายภาษาอังกฤษ เพื่อสร้างการเข้าถึงข้อมูลอย่างไร้พรมแดน พร้อมกันนี้ยังได้กล่าวถึงความท้าทายในการบริหารจัดการกลุ่มงานการพยาบาลผู้ป่วยหนักที่มีความหลากหลายทางเจเนอเรชัน ตั้งแต่กลุ่ม Baby Boomer จนถึง Generation Z ในทุกวอร์ด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของหอผู้ป่วยไอซียูศัลยกรรมที่ต้องชื่นชมการทำงานเชิงรุกของหัวหน้าตึกในการเชื่อมโยงภารกิจและกิจกรรมต่าง ๆ ให้กลายเป็นพื้นที่แห่งการเรียนรู้ร่วมกันของบุคลากรทุกระดับ อีกประเด็นสำคัญที่ควรค่าแก่การยกย่องคือความกระตือรือร้นในการแสวงหาโอกาสพัฒนาตนเองของพยาบาลในหอผู้ป่วยวิกฤต ที่อาสาเข้ามามีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนโครงการด้วยความเต็มใจ ซึ่งทางฝ่ายบริหารการพยาบาลได้เล็งเห็นถึงศักยภาพดังกล่าวจึงเปิดโอกาสให้ลงมือปฏิบัติจริงควบคู่ไปกับการให้คำแนะนำเชิงวิชาการและการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ผลงานที่ออกมามีคุณภาพและสะท้อนถึงมาตรฐานวิชาชีพพยาบาลอย่างสง่างาม ความสำเร็จครัปฦเป็จึงเป็นการยืนยันถึงความลงตัวระหว่างพลังสร้างสรรค์ของคนรุ่นใหม่และการสนับสนุนที่เข้มแข็งจากผู้บริหารที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล”
พว. สงบ โมฬา พยาบาลวิชาชีพชำนาญการพิเศษ ในฐานะหัวหน้าหอผู้ป่วยหนักศัลยกรรม โรงพยาบาลสวรรค์ประชารักษ์ ได้ถ่ายทอดกระบวนการเปลี่ยนนโยบายไปสู่การปฏิบัติงานจริงไว้อย่างน่าสนใจ โดยจุดเริ่มต้นเกิดจากการรับนโยบายจากกลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางของสภาการพยาบาลที่มุ่งเน้นการยกระดับมาตรฐานวิชาชีพผ่านการสร้างสรรค์สื่อการเรียนรู้ในรูปแบบวิดีโอ โดยถอดบทเรียนจากคู่มือมาตรฐานการพยาบาลเพื่อให้มีความทันสมัยและเข้าถึงง่ายต่อการพัฒนาศักยภาพบุคลากรในยุคดิจิทัล
สำหรับการดำเนินงานภายในหอผู้ป่วยหนักศัลยกรรม ได้ใช้วิธีการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความเข้าใจและเปิดโอกาสให้บุคลากรมีส่วนร่วมตามความสมัครใจ โดยเฉพาะการดึงพลังของพยาบาลรุ่นใหม่ที่มีศักยภาพสูงมาเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ ซึ่งประกอบด้วยพยาบาลที่มีประสบการณ์ทำงาน 3 ปี จำนวน 2 ท่าน และพยาบาลจบใหม่ในปี 2567 อีก 1 ท่าน โดยวางโครงสร้างการทำงานในรูปแบบระบบพี่เลี้ยง (Mentoring System) เพื่อให้คำปรึกษาและดูแลอย่างใกล้ชิด ส่งผลให้พยาบาลรุ่นพี่ที่มีประสบการณ์ 3 ปี เกิดความมั่นใจและแสดงความจำนงเข้ารับผิดชอบโครงการนี้ด้วยตนเอง สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จในการสร้างบรรยากาศการเรียนรู้และการส่งต่อองค์ความรู้จากรุ่นสู่รุ่นอย่างมีประสิทธิภาพ
ด้าน นางสาวศรินนา ป้องป้อม กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลสวรรค์ประชารัฐ นครสวรรค์ คว้ารางวัล Nurse New Gen Challenge 2568 อันดับที่ 2
จากผลงานที่ได้รับรางวัลชนะเลิศอันดับ2 นี้ นางสาวศรินนากล่าวถึงแนวคิด CHILL AF : กลยุทธ์การจัดการความเครียดและการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับพยาบาล คือ "แนวคิด CHILL AF ไม่ได้สื่อถึงการทำงานแบบสบายเกินไป แต่เป็นโครงสร้างทางความคิด (Mindset) ที่ช่วยให้พยาบาลสามารถบริหารจัดการภาระงานและความกดดันได้อย่างเป็นระบบ โดยมีรายละเอียดของแต่ละตัวอักษรดังนี้ค่ะ C - Connective: การเชื่อมต่อและการทำงานเป็นทีม หัวใจสำคัญคือการไม่แบกความเครียดไว้เพียงลำพัง พยาบาลต้องกล้าที่จะสื่อสาร พูดคุย และขอคำปรึกษาจากเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าเวร (Pee Board) การทำงานเป็นทีมที่เข้มแข็งจะช่วยลดทอนความกดดันส่วนบุคคล และส่งผลโดยตรงให้ประสิทธิภาพในการดูแลผู้ป่วยดียิ่งขึ้น H - Holistic and Human Centered: การดูแลแบบองค์รวม เป็นการใส่ใจทั้งเนื้องาน สภาพร่างกาย และจิตใจของตนเอง การเป็นผู้ดูแลที่ดีต้องเริ่มต้นจากการดูแลตัวเองให้พร้อมเสียก่อน เมื่อพื้นฐานจิตใจและร่างกายของเราแข็งแรง เราจึงจะสามารถส่งต่อการดูแลที่มีคุณภาพไปสู่ผู้อื่นได้อย่างเต็มที่ I - Innovative: การเปิดรับและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในที่นี้เน้นไปที่การเปิดใจยอมรับความคิดเห็นที่แตกต่างจากเพื่อนร่วมทีม เมื่อเราปรับตัวและรับฟังมุมมองใหม่ๆ ความเครียดจากการทำงานร่วมกับผู้อื่นจะลดน้อยลง ช่วยให้การทำงานในสภาพแวดล้อมที่หลากหลายเป็นไปอย่างราบรื่น L (1) - Learning and Leadership: การเรียนรู้และความเชื่อมั่น ความมั่นใจในการปฏิบัติงานเกิดจากการเรียนรู้และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง พยาบาลควรกล้าที่จะยอมรับความผิดพลาดและพร้อมแก้ไขทันทีโดยการขอคำแนะนำ การเตรียมความพร้อมทางความรู้จะช่วยให้เราสามารถรับมือกับสถานการณ์วิกฤตได้อย่างมืออาชีพ L (2) - Self-Leadership: ภาวะผู้นำในตนเองนี่คือตัวอักษรที่สำคัญมาก ซึ่งเน้นไปที่การควบคุมอารมณ์และระเบียบวินัยในการทำงาน การมีสติสัมปชัญญะในทุกสถานการณ์จะช่วยให้พยาบาลจัดการกับสภาวะบีบคั้นได้โดยไม่ใช้อารมณ์เป็นที่ตั้ง A - Actionable: แนวคิดที่ปฏิบัติได้จริง ทุกกลยุทธ์ต้องสามารถนำไปปรับใช้ได้ในชีวิตจริง เช่น การวางแผนพักผ่อนอย่างเป็นระบบ หรือการนำเทคนิคเฉพาะหน้ามาใช้จัดการงาน เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมมากกว่าเพียงแค่หลักการในกระดาษ F - Future Ready: การเตรียมพร้อมสู่อนาคต คือการบ่มเพาะทักษะทางวิชาชีพและความยืดหยุ่นทางอารมณ์ (Resilience) ให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง เมื่อเรามีความพร้อมในทุกด้าน เราจะสามารถเติบโตในสายอาชีพได้อย่างยั่งยืนและมั่นคง"นางสาวศรินนา ได้กล่าวถึงแนวทางการป้องกันภาวะหมดไฟในพยาบาลจบใหม่จากประสบการณ์จริงนั้น จุดเริ่มต้นของการก้าวข้ามความเครียดมาจากการสรุปบทเรียนและทำความเข้าใจกับปัญหาที่เคยเจอมาด้วยตัวเอง ในฐานะรุ่นพี่พยาบาลรุ่น 66 ที่เพิ่งผ่านประสบการณ์การเป็นน้องใหม่มาหมาดๆ ความเครียดสะสมเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้จริง แต่การดึงความรู้สึกเหล่านั้นออกมาสื่อสารผ่านคลิปวิดีโอหรือการบอกเล่า คือเครื่องมือสำคัญที่ช่วยฟื้นฟูพลังใจให้กลับมาเต็มร้อยอีกครั้ง
กลไกสำคัญที่ช่วยให้ผ่านพ้นช่วงวิกฤตพลังใจไปได้คือระบบการดูแลกันภายในหอผู้ป่วย โดยเฉพาะระบบพี่เลี้ยง (Preceptor) ที่คอยเป็นที่ปรึกษาในทุกปัญหาที่พบเจอ ระบบนี้เปรียบเสมือนเกราะป้องกันไม่ให้พยาบาลจบใหม่ต้องเผชิญปัญหาเพียงลำพัง ซึ่งความสำเร็จนี้ได้นำไปสู่คำถามที่น่าสนใจว่า ในหอผู้ป่วยอื่นๆ หรือน้องพยาบาลจบใหม่ทุกคนนั้น จะมีโอกาสได้รับระบบการดูแลที่มีพี่เลี้ยงคอยประคับประคองแบบนี้เหมือนกันหมดทุกคนหรือไม่ เพื่อให้มั่นใจว่าพยาบาลรุ่นใหม่จะไม่มีภาวะหมดไฟในอนาคต โดยสรุปแล้ว CHILL AF คือระเบียบวิธีคิดที่ช่วยเปลี่ยนความวุ่นวายในงานพยาบาล ให้กลายเป็นการทำงานที่มีระบบ มีสติ และเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพ
เรียบเรียงโดย: กองบรรณาธิการ thainursingtime.com
วันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2568
